Algemene voorwaarden
Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden
wordt verstaan onder:
"Bureau Kirja" de onderneming
die onder de handelsnaam "Kirjaboek", gevestigd en kantoorhoudende aan de
Hanebalk 2 te Hoogwoud.
"Product": het
product dat, of de producten die, door het sluiten van een overeenkomst tussen u
en Kirjaboek door of via Kirjaboek binnen een overeengekomen termijn aan u
geleverd dienen te worden en waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen;
"voorwaarden": deze
algemene voorwaarden.
Artikel 2
Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden gelden
voor iedere aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst die al dan niet via
Internet met Kirjaboek aangeboden c.q. geplaatst c.q. gesloten worden. U kunt
telefonisch, schriftelijk of via Internet bestellingen plaatsen. Door het
totstandkomen van een overeenkomst tussen u en Kirjaboek, al dan niet door middel
van de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3.6 van deze voorwaarden,
accepteert u uitdrukkelijk deze voorwaarden.
2. Van het in deze
voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Kirjaboek
worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden
onverkort van kracht blijven. Eventuele algemene voorwaarden die door u worden
gehanteerd zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is
overeengekomen dat deze met uitsluiting van (bepaalde artikelen van) deze
voorwaarden op de overeenkomst van toepassing zijn.
3. Deze voorwaarden zijn
eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met u, voor de uitvoering waarvan
derden dienen te worden betrokken.
4. Indien een of meerdere
bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven
de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. In dat geval
zal overleg plaatsvinden tussen partijen teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk in acht
wordt genomen.
5. Kirjaboek heeft
het recht deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Van
toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold
ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
Artikel 3
Aanbiedingen/offertes/overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen,
prijsopgaven/offertes van Kirjaboek zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende
14 dagen, tenzij anders aangegeven. Kirjaboek is slechts aan de offerte gebonden
indien de aanvaarding hiervan door u binnen 14 dagen (hetzij schriftelijk,
hetzij per e-mail of per fax) wordt bevestigd.
2. Levertijden in offertes
van Kirjaboek zijn indicatief en geven u bij overschrijding ervan geen recht op
ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Indien de aanvaarding (op
ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is
Kirjaboek daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig
deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Kirjaboek anders aangeeft.
4. Aanbiedingen of offertes
gelden niet automatisch voor nabestellingen.
5. Een overeenkomst komt
slechts tot stand indien en voorzover Kirjaboek een order hetzij schriftelijk,
hetzij per e-mail of per fax, aanvaardt of door Kirjaboek uitvoering aan een
order wordt gegeven.
6. De overeenkomst tussen
Kirjaboek en u via Internet komt tot stand op het moment nadat u:
-
in de winkelwagen pagina op de button"afrekenen" heeft geklikt;
-
de manier van betalen heeft geselecteerd en uw gegevens ingeeft, of waarneer u
dat al eens heeft gedaan, inlogt ;
-
u hier op de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd zoals die in een scherm op
de website naar voren zijn gekomen;
- u hierop van
Kirjaboek op uw e-mailadres een bevestiging heeft ontvangen dat Kirjaboek uw
bestelling heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).
7. De ontvangstbevestiging
van het tot stand komen van een overeenkomst via Internet vermeldt in ieder
geval de volgende informatie:
-
een omschrijving van het Product;
-
de voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing zijn verklaard;
-
de prijs van het Product;
-
verzendkosten;
-
totale factuurbedrag;
-
uw naam en ordernummer;
-
gegevens van Kirjaboek (adres), de plaats waar klachten kunnen worden ingediend,
en waar informatie over de service kan worden gekregen;
-
verwijzing naar artikel 10;
8. De administratie van
Kirjaboek geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Kirjaboek
verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Kirjaboek verrichtte
leveringen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dat elektronische
communicatie als bewijs kan dienen.
Artikel 4
Prijs en prijswijzigingen
1. Alle opgegeven prijzen in
genoemde aanbiedingen, offertes en overeenkomsten zijn exclusief BTW, andere
heffingen van overheidswege en verzend- en eventuele vervoers- en
verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Het totale factuurbedrag
(zoals genoemd in de ontvangstbevestiging) is inclusief BTW en eventuele andere
heffingen, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten,
waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3. Kirjaboek is gerechtigd om
prijsstijgingen door te berekenen, indien Kirjaboek kan aantonen dat zich tussen
het moment van aanbieding en uitvoering van de overeenkomst significante
prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld wisselkoersen,
lonen, grondstoffen, halffabrikaten of verpakkingsmateriaal.
4. Indien Kirjaboek de
aankoopprijs van het Product dient te verhogen, zal zij u hiervan onmiddellijk
schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat
geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk,
binnen een week na voormelde berichtgeving aan u, aan Kirjaboek te melden.
Artikel 5
Uitvoering van de overeenkomst
1. Kirjaboek zal de
overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed
vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand
der wetenschap.
2. Indien en voor zover een
goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Kirjaboek het recht
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. U draagt er zorg voor dat
alle gegevens, waarvan Kirjaboek aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan u
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Kirjaboek worden verstrekt. Indien de
voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan
Kirjaboek zijn verstrekt, heeft Kirjaboek het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra
kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan u in rekening te brengen. Er
ontstaat in dat geval uwerzijds nimmer aanspraak op schadevergoeding.
4. Kirjaboek is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Kirjaboek is uit gegaan
van door u verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze
onjuistheid of onvolledigheid voor Kirjaboek kenbaar behoorde te zijn.
5. U vrijwaart Kirjaboek voor
eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de
overeenkomst schade lijden en welke aan u toerekenbaar is.
Artikel 6
Levering
1. De leveringstermijn van
het Product bedraagt maximaal 30 dagen of zoveel korter als is bepaald in de
overeenkomst tussen u en Kirjaboek. Indien Kirjaboek nadere gegevens behoeft van u
in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan met
ingang van het moment waarop u deze aan Kirjaboek ter beschikking heeft gesteld.
2. Wanneer de overeengekomen
levertermijn, om wat voor reden dan ook, door Kirjaboek wordt overschreden, zal
Kirjaboek u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in
kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met
Kirjaboek te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) binnen
10 dagen na kennisgeving door Kirjaboek aan Kirjaboek te melden.
3. Ingeval van ontbinding als
bedoeld in artikel 6.2 zal Kirjaboek eventueel reeds door u betaalde bedragen
binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw kennisgeving ingevolge artikel 6.2 aan u
terugbetalen.
4. Op het moment van
aflevering door of namens Kirjaboek dient u het product/de producten af te nemen.
Indien u afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of
instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Kirjaboek gerechtigd het
Product op te slaan voor rekening en risico van koper.
5. Kirjaboek is gerechtigd de
zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij overeenkomst is afgeweken of
aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Gebruiker is gerechtigd
het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
Artikel 7
Transport
1. De kosten van het
transport zijn voor uw rekening en maken onderdeel uit van het totale
factuurbedrag. Het risico tijdens het transport van het door u bestelde Product
is voor Kirjaboek Op het moment van aflevering gaat het risico van het Product op
u over.
Artikel 8
Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de
uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en / of aan te
vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen
overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en / of aangevuld, kan het
tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Kirjaboek
zal u zo spoedig mogelijk schriftelijk (per fax, brief of e-mail) hiervan op de
hoogte stellen.
3. Indien de wijziging en /
of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties
heeft, zal Kirjaboek u hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast tarief is
overeengekomen zal Kirjaboek daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of
aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit vast tarief tot gevolg
heeft.
5. In afwijking van het te
dezen bepaalde zal Kirjaboek geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de
wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen
worden toegerekend.
Artikel 9
Betaling
1. Betaling van het volledige
factuurbedrag dient, na acceptatie van deze voorwaarden, binnen 14 dagen na
factuurdatum te geschieden. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de
betalingsverplichting niet op.
2. Indien Kirjaboek bij
onvoldoende saldo op uw bank of postgirorekening het totale factuurbedrag van
het Product niet kan incasseren, is zij gerechtigd hiertoe een hernieuwde
opdracht voor een incasso aan uw bank c.q. bankgirocentrale te plaatsen. De
extra kosten die hierdoor ontstaan zullen per extra incasso worden doorberekend.
3. Indien u in gebreke blijft
in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan bent u van rechtswege in
verzuim. U bent alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de
wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over
het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent
tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
4. Indien u in gebreke of in
verzuim bent in de (tijdige) nakoming van uw verplichtingen, dan komen tevens
alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor uw
rekening. Deze kosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals
door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.
5. De eventuele gemaakte
gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor uw rekening.
6. Kirjaboek heeft het recht
de door u gedane betalingen/de geincasseerde bedragen te laten strekken in de
eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de
opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende
rente.
Artikel10
Niet goed, geld terug
1. Indien u nadat u het
Product heeft ontvangen, van mening bent dat het Product niet voldoet aan het
door u bestelde of dat het Product een uiterlijk waarneembaar gebrek blijkt te
vertonen kunt u Kirjaboek schriftelijk (per fax, brief of e-mail) binnen 7 dagen
na ontvangst vragen om herstel of vervanging van het (gebrekkig gedeelte van)
het Product.
2. Indien u Kirjaboek vraagt
om herstel of vervanging van het (gebrekkig gedeelte van) het Product, dient u
het Product binnen 14 dagen na ontvangst aan Kirjaboek te retourneren. Kirjaboek
zal het Product dan binnen 20 werkdagen nadat zij het Product van u heeft terug
ontvangen (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van uw
retourzending, het vervangen en/of herstellen van (het gedeelte van) het Product
komen voor rekening van Kirjaboek, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van
(een deel van) het Product danwel het gebrek aan het Product is ontstaan als
gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, aan u te wijten is of wanneer
u of derden, zonder schriftelijke toestemming van Kirjaboek, wijzigingen hebben
aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het Product of deze hebt
aangewend voor doeleinden waarvoor het Product niet bestemd is of anderszins
voor uw rekening en risico is. In dat geval is Kirjaboek niet gehouden (het
gedeelte van) het Product te herstellen of het Product te vervangen. Kirjaboek
zal in dat geval het Product in dezelfde toestand weer aan u terugzenden, als
die waarin zij het Product van u heeft ontvangen. Uw verplichting tot betaling
blijft in dat geval bestaan, waarbij het totale factuurbedrag zal worden
vermeerderd met de kosten van uw retourzending alsmede de kosten van
retourzending door Kirjaboek aan u.
3. Indien Kirjaboek een
Product levert die door een derde werd geproduceerd of geleverd, is Kirjaboek
nimmer tot verdergaande garantie gehouden dan waarop Kirjaboek ten opzichte van
die producent/toeleverancier aanspraak kan maken.
Artikel 11
Eigendomsvoorbehoud
1. Het door Kirjaboek
geleverde Product blijft eigendom van Kirjaboek totdat u al hetgeen u uit hoofde
van de met Kirjaboek gesloten overeenkomsten verschuldigd bent, hebt voldaan,
daaronder mede begrepen de eventueel ingevolge deze voorwaarden of de
overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, kosten.
3. U dient Kirjaboek
onmiddellijk op de hoogte te stellen indien derden beslag (willen) leggen op het
onder eigendomsvoorbehoud geleverde Product dan wel rechten daarop willen
vestigen of doen gelden.
Artikel 12
Opschorting en ontbinding
1. Kirjaboek is bevoegd de
nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden,
indien:
- u de verplichtingen uit de
overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de
overeenkomst Kirjaboek ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te
vrezen dat u de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat
te vrezen dat u slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de
opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- u bij het sluiten van de
overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van uw
verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende
is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij
deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
2. Voorts is Kirjaboek bevoegd
de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke
van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan
wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden
verwacht.
3. Indien de overeenkomst
wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kirjaboek op u onmiddellijk opeisbaar.
Indien Kirjaboek de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Kirjaboek behoudt steeds
het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13
Aansprakelijkheid
1. Indien het door Kirjaboek
geleverde Product gebrekkig is, is de aansprakelijkheid van Kirjaboek jegens u
beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder artikel 10 is geregeld.
2. Indien Kirjaboek
aansprakelijk is voor directe schade, om wat voor reden dan ook, dan is die
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van
Kirjaboek te verstrekken uitkering, althans tot maximaal het factuurbedrag,
althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft. De aansprakelijkheid van Kirjaboek voor directe schade is te allen tijde
beperkt tot maximaal € 250,-.
3. Onder directe schade wordt
uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter
vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke
kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Kirjaboek aan de overeenkomst te
laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan Kirjaboek toegerekend kan worden;
- redelijke kosten, gemaakt
ter voorkoming of beperking van schade, voor zover u aantoont dat deze kosten
hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene
voorwaarden.
4. Kirjaboek.nl is nimmer
aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde
winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in deze voorwaarden
opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet
indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Kirjaboek of haar
ondergeschikten.
Artikel 14
Overmacht
1. Partijen zijn niet
gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd
worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en
noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in
deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of
niet-voorzien, waarop Kirjaboek geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor
Kirjaboek niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen worden
daaronder begrepen.
3. Kirjaboek heeft ook het
recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat zij haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende
de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst
opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot
vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voorzover Kirjaboek ten
tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen
uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is
Kirjaboek gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
separaat te factureren. U bent gehouden deze factuur te voldoen als ware het een
afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 15
Vrijwaringen
1. U vrijwaart Kirjaboek voor
aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op
door de u verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de
overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien u aan Kirjaboek
informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt,
garandeert u dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of auteursrechten van
derden wordt gemaakt, alsmede dat de informatiedragers, elektronische bestanden
of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 16
Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens
in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Kirjaboek zich de rechten en
bevoegdheden voor die haar, of derden van wiens diensten Kirjaboek gebruik maakt
voor de uitvoering van de overeenkomst, toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Het is het u niet
toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het
geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de
overeenkomst eventueel door de Kirjaboek tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen,
tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden,
blijven eigendom van Kirjaboek, ongeacht of deze aan de u of aan derden ter hand
zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door Kirjaboek
eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films,
software, (elektronische) bestanden enz. alsmede het Product, zijn uitsluitend
bestemd om door de u te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van Kirjaboek worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of
ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte
stukken anders voortvloeit.
5. Kirjaboek behoudt het recht
de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor
andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie
ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 17
Geheimhouding
1. Beide partijen zijn
verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als
dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een
wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Kirjaboek gehouden is
vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen
derden mede te verstrekken, en Kirjaboek zich ter zake niet kan beroepen op een
wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van
verschoning, dan is Kirjaboek.nl niet gehouden tot schadevergoeding of
schadeloosstelling en bent u niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst
op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 18
Toepasselijk recht
1. Op alle geschillen met betrekking tot deze voorwaarden, alsmede elke
overeenkomst tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Het Weens
Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het
uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Privacy Verklaring
Kirjaboek, gevestigd aan Hanebalk 2, Hoogwoud, is verantwoordelijk voor de
verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Kirjaboek
www.kirjaboek.nl
Hanebalk 2
1718 EG Hoogwoud
0031 (0)226 751145
Linda Holla is de Functionaris
Gegevensbescherming van Kirjaboek. Zij is te bereiken via
Persoonsgegevens die wij verwerken
Kirjaboek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten
en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
-
Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
-
Bankgegevens wanneer u een eenmalige incassomachtiging afgeeft
- Overige
persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze
website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Kirjaboek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
-
Het afhandelen van uw betaling
- Het leveren van uw boekbestelling
- U te
kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te
kunnen voeren
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
-
Kirjaboek verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht
zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Kirjaboek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om
de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens met derden
Kirjaboek deelt
persoonsgegevens die wij nodig hebben om een bestelling te versturen met onze
fulfilmentpartner ScanLaser en met PostNl. Zij zullen uw gegevens niet gebruiken
voor een ander doel.
Cookies
Kirjaboek gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te
verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de
gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw
persoonsgegevens door Kirjaboek en heeft u het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen
om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of
een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
Kirjaboek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in
te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Kirjaboek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende
maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking
en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens
niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact
op met
Alle prijzen inclusief BTW / ã Kirjaboek.nl
|
Inlogstatus
